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玛荷尼家具代表王猛介绍说，东省一般1年的保修期内，商家都会对包括零部件在内的整个家具提供免费保修，这是约定俗成的。家具产品出现质量问题，现代产品本身、安装或使用不当等多方面的原因难以界定，也使消费者的售后维权难以实现。

家具出问题后商家派人检查，服务结果也是商家说了算。厂家、业集经销商合作不畅●王建国，联邦家具北京公司总经理家具行业门槛较低，鱼龙混杂现象严重。在此提醒消费者，名单保存好相关的合同和证据，出现问题时，可与商家协商解决，进而向卖场、消费者协会求助，最后向法院寻求解决。

然而出现问题时，公示厂家先是推说非质量问题不免费保修，后又以免费保修只针对家具板材本身，不包括零部件为由，拒绝免费维修。一些所谓的经销商对所代理品牌的忠诚度不高，家山聚区提供的售后服务不合格。

东省规则死角保修条件苛刻一些家具生产厂对一年保修的条件十分苛刻。

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